Page 176 - 2018年工作报告书

2018年工作报告书

追根究底，乃办学者对图书馆员的工作职务，仍停留在过去的思维，即只需要坐在柜台处理
读者借还书、资料保存等，是任何人都能胜任的工作，更不需专业背景。

事实上，许多馆员反映，本身对图书编目与分类的知识有所欠缺，也常常出现错误，在
经营图书馆的工作上只能靠自学，再将自己摸索而来的方法传承给新进馆员，这对图书馆的
发展而言是不健康的现象，也基于无法建立专业形象的因素，导致馆员们在重视学术发展的
学校地位低落，而图书馆发展也处于停滞不前的处境。

早期，新纪元大学学院、韩江大学学院与南方大学学院曾给予华文独中图书馆培训，但
近年来已中断举办相关培训，馆员一致认为，董总往后若能定期举办培训，并提供新知识，
对他们在实务上的工作，必能有一定的帮助。

（四）系统问题

全球各地大部分图书馆都已进入转型或正在转型的阶段，图书馆不再像过去传统藏书阁
的面貌，而是成为信息服务的要地，整个社会都趋向数位化发展，其中体现于图书馆最大的
改变，即使用电脑自动化系统管理书籍，其好处是省时省力，更能有效保存大量资料与数
据，馆员才有余力扩大其服务内容，例如举办各类活动以加强读者的资讯素养和阅读能力
等。

以目前情况来看，华文独中图书馆所使用的系统五花八门，包括：
（一）董总早期所开发的系统，学校在原有基础上各别进行修改
（二）学校自行开发系统
（三）向软件承包商购买系统
（四）KOHA图书馆管理系统

就此项问题可以发现，董总开发的系统功能有限，虽然解决了日常借还书的问题，但却
跟不上新时代的图书馆服务内容，例如无法生成追踪学生借阅书的数据报表等。学校自行开
发系统或免费的KOHA图书馆管理系统在使用上相对稳定，但背后却需要强大的资讯人员。

事实上，部分图书馆往往被系统牵着鼻子走，尤其系统外包需与承包商签订合约，不但
耗费大量金钱、缺乏自主性，还得担忧一旦工程师跑掉，系统将无法持续操作的困扰。自
动化系统的建立取决于图书馆人员的专业程度，以及学校是否拥有IT人员能够对系统进行支
援，若以上两大条件皆缺乏，最后还是只能外包给软件公司处理，此方法虽解决了诸多技术
上的问题，但最大的缺陷是必须付出昂贵费用，以及让图书馆人员过度依赖外部技术，进而
只停留在系统使用的层面，而非对技术进行研究开发，以致损害图书馆本身的技术能力。

因此，有图书馆管理人员建议，往后或可考虑使用KOHA系统，其优势不仅是免付费，
也能让全马华文独中图书馆建立起共享机制，在馆务运作上达到省时省力的效果。

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